JAKARTA, 1kata.com – PT Federal International Finance (FIFGROUP) meluncurkan aplikasi FIFGO, sebagai respons perseroan atas kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang lebih praktis dan personal.
FIFGO merupakan transformasi dari FIFGROUP Mobile Customer (FMC), aplikasi sebelumnya yang telah diunduh oleh lebih dari 5,1 juta pengguna.
Menurut Customer Relationship Management and Digital Division Head FIFGROUP, Joni Citradinata, peluncuran FIFGO merupakan langkah FIFGROUP dalam menghadirkan solusi keuangan yang semakin dekat dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
“Melalui FIFGO, kami ingin memastikan seluruh layanan FIFGROUP bisa diakses dengan lebih mudah dan cepat. Ini adalah komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan dengan memberikan pengalaman layanan keuangan yang cepat, aman, dan nyaman,” kata Joni dalam keterangannya.
Baca juga:
- AI Harus Digunakan untuk Solusi Kehidupan Sehari-hari
- Pasca Penangkapan, Senpi Milik KKB Male Telenggen Terus Dicari
Salah satu fitur unggulan yang dihadirkan melalui integrasi ini adalah FIFGROUP SOLUSI (Sistem Online Layanan Pengaduan Terintegrasi).
Melalui fitur ini, pelanggan dapat menyampaikan pengaduan, memantau status penanganan, hingga mengajukan permohonan informasi secara mandiri dan real-time.
Kemudahan lain juga dihadirkan melalui integrasi AstraPay dalam aplikasi FIFGO. Pelanggan bisa langsung melakukan pembayaran angsuran dengan lebih praktis.
Setiap transaksi juga memberikan keuntungan tambahan berupa AstraPoints yang dapat ditukarkan dengan voucher menarik dari berbagai merchant pilihan.
Penulis: Ithe
Editor: M.Hasyim
Foto: istimewa
